Ik deed onderhoudswerk aan reclamedisplays bij tankstations, en dat werk is streng gereguleerd. Je moet beschermende kleding dragen: een veiligheidshesje, een bril, veiligheidsschoenen, een helm. Je moet ook je werkplek afzetten met een barrière waar niemand anders in mag. De certificeringen die je daarvoor nodig hebt, zijn verschrikkelijk saai om te halen.
Een heel weekend van mijn kostbare tijd, elk jaar opnieuw. Als de oliemaatschappij erachter komt dat je het protocol niet hebt gevolgd, riskeer je je contract. Onze klant schrijft in elke werkbon en elk aftekenformulier expliciet dat dit protocol gevolgd moet worden en gevolgd is. Wij tekenen dat.
Als we het niet doen, zitten we diep in de problemen. De dag dat het gebeurde, had ik al een slechte dag. De laatste opdracht was op een afgelegen plek, maar vanaf mijn locatie was het maar een uur rijden. Vanaf waar ik normaal begon, zou het meer dan twee uur zijn.
De gemelde storing was iets dat simpelweg verholpen kon worden door een systeem opnieuw op te starten. We hebben nooit begrepen waarom dit een bezoek ter plaatse vereiste, maar de klant stond erop. Wanneer deze specifieke storing zich voordeed, gingen we meestal ter plaatse, trokken we onze beschermende kleding aan, vertelden we de manager wat we moesten doen en vroegen we hem of haar een stukje opzij te gaan. In negen van de tien gevallen kon de resetknop bereikt worden met een lange schroevendraaier, dus geen ladder en geen afgezette werkplek nodig.
Het duurde minder dan vijf minuten. Bevestigen dat alles werkt met de klant kostte tien minuten. Dat rekte het veiligheidsprotocol een beetje op, maar we waren het er allemaal over eens dat dit wel kon. Niemand zou in gevaar komen, en in dit speciale geval zou iedereen er baat bij hebben.
Dus belde ik de dispatch en vertelde ik hen om drie uur dat ik naar deze locatie zou gaan. Om vier uur kon ik letterlijk het bord van het tankstation voor me zien. Op dat moment ging mijn telefoon. Ik kreeg te horen dat de klant had bevolen dat ik moest afhaken, omdat hij vandaag maar tot half vijf werkte.
Ik probeerde uit te leggen dat deze klus in minder dan vijftien minuten geklaard zou zijn en dat ik al ter plaatse was, maar nee, de klant wilde vandaag vroeg weg. En daarmee was ik woedend. Ik reed eigenlijk behoorlijk gepikeerd naar huis. De volgende dag deed ik wat elke verantwoordelijke technicus zou doen.
Ik beoordeelde de situatie en ontdekte dat de ene knop die ik moest indrukken net buiten bereik was. Dat betekende dat ik een ladder nodig had. Dat betekende dat ik een goede werkplek moest inrichten. Dat betekende, volgens de veiligheidsvoorschriften, dat ik de kassa’s moest sluiten.
Ik informeerde de manager, en tot mijn grote verbazing was die man daar niet blij mee. De dispatch informeerde onze klant over de situatie. Ik kreeg te horen dat ik moest wachten terwijl ze de situatie bespraken. Een uur later had ik een leuk gesprek met de manager en een hele goede koffie gehad.
De klant vroeg of ik het werk kon doen zonder mijn werkzone af te zetten. Natuurlijk liet ik hen weten dat ik een gecertificeerd technicus ben en dat de veiligheidsvoorschriften heel duidelijk zijn over wat er gedaan moet worden. Ik herinnerde hen er ook aan dat het in hun eigen werkbon en aftekenformulier stond dat ik en de lokale manager moesten tekenen dat alle veiligheidsmaatregelen waren genomen. Ze moesten de zaak nog wat verder bespreken, dus ik kreeg nog een koffie.
Een uur later werd me opnieuw gevraagd om gewoon mijn werk te doen zonder de kassa’s te sluiten. Ik herinnerde hen aan het veiligheidsprotocol, maar ik bood aan om te doen wat ze vroegen als ze het mij op schrift zouden sturen. Nog een koffie later mocht ik de locatie verlaten. Dit had het einde kunnen zijn, maar nee.
Omdat het apparaat nog steeds opnieuw opgestart moest worden, kreeg ik twee dagen later een werkbon ervoor. En zie daar, de knop was nog steeds net buiten bereik. Zelfde spel, zelfde uitkomst. In plaats van mij mijn werk te laten doen toen ik al ter plaatse was, moesten ze me een absurd bedrag betalen voor het níét doen van mijn werk, vanwege een zeer streng veiligheidsprotocol waar zij zelf op stonden.
Wat een kwaadaardige gehoorzaamheid was dat. En als ze mij die vijftien minuten durende klus hadden laten doen in plaats van op tijd te willen stoppen, had het ze uiteindelijk niet zoveel geld gekost. Dit gebeurde ruim tien jaar geleden. Ik was servicemonteur en deed geplande bezoeken aan klanten thuis.
We hadden meestal acht tot twaalf klussen per dag omdat we overspoeld werden met werk. Als een van de technisch leiders kreeg ik ook klussen toegewezen waar de meeste andere monteurs geen opleiding voor hadden gehad. Op een bepaalde dag begon het te sneeuwen en te ijzelen en de wegomstandigheden werden slechter. Normaal was dat geen probleem, zolang ik maar een paar straten in de stad kon vermijden die steile heuvels hadden.
Ik had een klus in een nieuwbouwwijk en toen ik bij de buurt aankwam, zag ik dat het huis aan de voet van een behoorlijk steile heuvel lag, aan een doodlopende straat. Ik parkeerde bovenaan en stuurde een bericht naar mijn supervisor. Ik vertelde hem dat ik aanraadde de klus te verzetten, omdat mijn vrachtwagen die heuvel nooit meer op zou komen. Mijn supervisor moet een slechte dag hebben gehad, want de man begon tegen me te schreeuwen en eiste dat ik gewoon de klus deed.
Hij schreeuwde dat ik lui was en dat de wegomstandigheden niet zo slecht waren. Ik nam een foto van de heuvel en stuurde die, maar de man bleef eisen dat ik de klus deed. Ik moet ook opmerken dat mijn vrachtwagen essentieel was voor het werk en dat ik niet naar het huis kon lopen vanwege de apparatuur in de vrachtwagen die nodig was. Dus, kwaadaardige gehoorzaamheid.
Ik sloeg het bericht op en stuurde het naar mijn persoonlijke account. Bij het huis van de klant komen was geen probleem. Ik had ze binnen een half uur aan de praat. Ik volgde de eisen van mijn supervisor op en deed de klus, maar weggaan was een ander verhaal.
Ik kon de top van de heuvel niet bereiken met de vrachtwagen en ik gaf al snel op toen ik vaststelde dat het hopeloos was. Dus belde ik mijn supervisor terug en zei: Hé, ik zit vast aan de voet van een heuvel en ik kan mijn vrachtwagen niet omhoog krijgen. Mijn andere geplande klussen moeten opnieuw worden toegewezen en er moet een sleepwagen worden gebeld om me eruit te halen. Mijn supervisor antwoordde alleen: Nou, probeer het harder.
Het is niet zo moeilijk om op ijzige wegen te rijden. Op dat punt voel ik dat het onveilig is om dat te doen, omdat ik denk dat ik het eigendom van de huiseigenaar kan beschadigen. Zie eerdere berichten over de heuvel die te steil is en mijn verzoek om de klus te verzetten dat werd geweigerd. Toen belde mijn supervisor me en ik bevestigde dat ik niet verder zou proberen de heuvel op te rijden.
Hij mopperde, maar hij kende me goed genoeg om me niet te pushen, dus zei hij dat ik moest wachten. Ik wachtte vijfenveertig minuten en de man kwam opdagen in zijn eigen werkwagen, die veel kleiner en lichter was dan de mijne. Hij probeerde niet eens de heuvel af te rijden, maar liep. Hij probeerde een tijdje mijn vrachtwagen zelf omhoog te krijgen, maar raakte per ongeluk een brievenbus.
Toen gaf hij op en belde een sleepwagen. Door de winterse omstandigheden moest ik nog eens drie uur wachten voordat er een wagen arriveerde. Toen ze arriveerden, kwamen ze ook vast te zitten aan de voet van de heuvel en ik weet niet eens waarom ze probeerden de heuvel af te rijden. Nu zaten ik en een sleepwagen vast aan de voet van de heuvel en deze keer duurde het wachten nog langer.
Ze moesten een speciaal voertuig laten komen, dat uiteindelijk geen lange genoeg ketting bleek te hebben om ons aan de voet van de heuvel te bereiken. Dus moesten we nog langer wachten op een derde sleepwagen. Uiteindelijk arriveerde ik om half tien ’s ochtends bij het huis van de klant en was ik om tien uur klaar. Ik kwam pas om zeven uur ’s avonds de heuvel op.
Negen uur lang zat ik aan de voet van de heuvel met mijn vrachtwagen draaiend terwijl ik spelletjes speelde op mijn laptop in plaats van te werken in de winterse omstandigheden buiten. Ik zat lekker warm in de cabine. Een paar maanden nadat mijn moeder het huis had verkocht en was verhuisd naar iets kleiner, kreeg ik een brief van een incassobureau dat ik hun honderdvierendertig pond schuldig was, plus wat centen, inclusief rente en kosten. Ik had geen idee waar dit voor was, dus belde ik hen.
Ik kwam erachter dat het ging om de breedbanddienst op het oude huis van mijn moeder, dat nu verkocht was, en die samen met de vaste telefoonlijn kort voordat ze verhuisde was opgezegd. Ik legde uit dat er vast een vergissing in het spel was, want de telefoonlijn en breedband zaten in één pakket en ik had alles tegelijk opgezegd omdat het huis verkocht was. De vraag werd teruggelegd bij de provider. Ze belden me en zeiden dat ze het breedbandgedeelte van de dienst niet hadden kunnen opzeggen omdat de opzegging niet was binnengekomen van de rekeninghouder.
Ik zei: maar ik was de rekeninghouder. Waarop ze antwoordden: Nee, de rekeninghouder is eigenlijk de naam van mijn vader. Ik legde uit dat er echt een vergissing moest zijn, want mijn vader was een paar jaar eerder overleden en ik had de telefoonlijn en het breedbandaccount overgenomen en betaalde die ene rekening voor mijn moeder. Ze stonden erop dat ze met de rekeninghouder moesten spreken en dat ze niet meer met mij over de kwestie konden praten.
Ze weigerden opnieuw met mij te praten, ondanks alle incassobrieven en dreigementen met juridische stappen tegen míj, niet tegen mijn overleden vader. Ik pikte het niet, dus reed ik naar het graf van mijn vader en belde hen op. Ik zei: Hé, de rekeninghouder is hier. Je kunt met hem praten als je wilt.
Ik legde een mobiele telefoon bij de grafsteen terwijl ik door de rustige en mooie kerkhof rondliep. Ik hoorde natuurlijk nogal boze stemmen aan de andere kant van de lijn. Dus pakte ik de telefoon op en vroeg of ze succes hadden gehad met het spreken met de rekeninghouder. Een boze stem vroeg: Wat is er aan de hand?
Dus legde ik uit waar ik was en dat ik graag zou willen weten of mijn vader iets tegen hen had gezegd, aangezien ik hem al een paar jaar niet had kunnen bereiken onder de twee meter kerkhofgrond sinds we hem hadden begraven. Er was natuurlijk stilte aan de andere kant van de lijn. Ik werd doorverbonden met een manager die uitgebreid zijn excuses aanbood en zei dat ze het aan hun kant zouden oplossen. Een maand of zo later stuurde het incassobureau me een brief dat de zaak was opgelost en er geen openstaand saldo was.
In 2014 kreeg ik een keizersnede om mijn zoon op de wereld te zetten. Ik was ontslagen bij mijn vorige baan omdat ze de aansprakelijkheid niet wilden als er iets met een zwangere vrouw op het werk zou gebeuren. Ik werd opnieuw aangenomen bij een fastfoodbedrijf waar ik mijn allereerste baan had gehad. Het was niet McDonald’s, maar iets duurder, waar je gebakken kip, een hotdog en een dubbele cheeseburger tegelijk kon krijgen.
Er zal ook geen melding worden gemaakt van de vader van mijn kind, want die was er niet voor ons. Ik woonde bij mijn oudste zus, die meer als een moeder voor me is, daarom wordt zij in het verhaal genoemd. Zij was degene die bij me was tijdens mijn keizersnede en zij is er voor mijn zoon geweest op elk moment van zijn leven. Mijn dokter zei dat als ik terugging naar werk vóór de aanbevolen vier tot zes weken hersteltijd, ik licht werk moest doen en niet meer mocht tillen dan het gewicht van mijn zoon, dat zes pond was.
Ik werd opnieuw aangenomen bij dat fastfoodbedrijf dat altijd extreem druk was op elk belangrijk moment van de dag. Lunch bracht meer dan achthonderd dollar op tussen twaalf en één, en diner meer dan zevenhonderd dollar van vijf tot zes. Het enige waarom ik opnieuw werd aangenomen, was omdat de aannamemanager dol op me was. Toen ik de eerste keer wegging, zei ze dat ik altijd een baan bij haar had omdat ze mijn werkethiek geweldig vond.
Ze zei dat ik de beste werknemer was die ze in jaren had gehad. Mij werd verteld dat niemand ooit zo snel extra diensten oppikte als ik, en niemand zo snel wilde leren als ik. Omdat ik ervaring had, wilden ze dat ik de lunchspits werkte. Maar ik smeekte hen om mij het diner te laten werken.
Het werken tijdens het diner stelde me in staat quality time met mijn pasgeborene door te brengen. En mijn zus, bij wie ik woonde, zou thuis zijn van haar werk om voor mijn zoon te zorgen terwijl ik werkte. Nu zou ik een maand na mijn keizersnede beginnen. Fout.
Ik begon tweeënhalve week later. Als ik dat niet deed, kon ik niet aangenomen worden. Ik was eigenlijk teruggegaan naar mijn dokter en had zijn kantoor gevraagd een volledige brief te schrijven waarin mijn vereisten voor licht werk werden uitgelegd, en ik nam die mee op mijn eerste werkdag. Ik liep het kantoor van de manager binnen en verwachtte mijn aannamemanager te zien, of op zijn minst een manager die ik kende.
Maar nee. In plaats daarvan kwam domme manager binnen. Ze had als uurkracht bij een andere locatie gewerkt en dacht dat ze alles beter wist dan iedereen. Ik gaf domme manager mijn doktersbrief en ze keek ernaar alsof ze een vieze luier vasthield.
Ik vroeg haar ervoor te zorgen dat de aannamemanager hem zou zien, en ze reageerde niet. Ik haalde mijn schouders op en liep terug naar de pauzeruimte. Ik zag dat al mijn collega’s dezelfde waren als de vorige keer dat ik daar werkte, en ze verdrongen zich allemaal om me heen om babyfoto’s te zien. Ik huilde de hele tijd omdat het voelde als een thuiskomst.
Het voelde alsof ik eindelijk omringd was door een steunsysteem. Dat was totdat domme manager schreeuwde dat we allemaal weer aan het werk moesten, terwijl er niet eens een klant was. We stoven uiteen als vliegen en deden alsof we druk waren. Ik hield mijn telefoon in mijn zak voordat ik instempelde en ik controleerde hem af en toe.
Altijd tussen klanten door om er zeker van te zijn dat er niets met mijn zoon was gebeurd terwijl ik weg was. Ik zou denken dat de meeste, misschien niet alle managers zouden hebben begrepen dat ik niet aan het sms’en was, maar alleen snel nieuwe meldingen checkte. Maar niet domme manager. Ze haatte het.
Ze had in het kantoor gezeten en de camera’s bekeken en ik denk dat ik mijn telefoon een keer te vaak had gecheckt. Ze kwam als een speer de hoek om en schreeuwde tegen me: Hé, wat denk jij in vredesnaam dat je aan het doen bent? Je mag niet aan de telefoon terwijl je ingeklokt bent. Dat zou je al moeten weten.
Ik ben nooit goed geweest met uitschreeuwen, dus ik zei alleen: Het spijt me. Sommige van mijn collega’s kwamen voor me op, wat me weer aan het huilen maakte. Domme manager bleek mijn huilen ook te haten. Ze draaide zich naar me om en schreeuwde: Waar huil je nu weer om?
Ga gewoon weer aan het werk. Gelukkig kwam er een klant binnen. Dus stormde ze gewoon weg. En laat me je vertellen, ik zag rood.
Binnen het uur zag ik haar zich klaarmaken om haar dienst te verlaten, wat ik een zegen vond, maar dat was het natuurlijk niet. In plaats daarvan kwam luie manager binnen, met wie ik problemen had gehad de vorige keer dat ik daar werkte. Niet dat ik iets zei, maar ze werkte gewoon nooit. Ze zat ook in het kantoor alleen maar naar de camera’s te staren en ze snoepte voortdurend van het eten aan de lijn, wat het bedrijf illegaal verklaarde.
Je krijgt geen gratis eten. Je krijgt korting op eten. Maar betaalde ze er ooit voor? Geen enkele keer.
Ze schreef het af als weggegooid eten aan het einde van de dag. Luie manager ziet me en haar gezicht betrok. Ze zei alleen: Oh, hé, OP. Ik zette de liefste glimlach op, en toen probeerde ze smalltalk te maken met domme manager.
Maar ze maakten één grote fout. Ze lieten de deur op een kier staan, en geloof het of niet, ik werkte aan de kant van de lijn die het dichtst bij de deur was, waar ik alles kon horen. En dit is hoe het ging. Luie manager zegt: Ik dacht dat aannamemanager haar had gezegd dat het niet mocht.
Domme manager zegt: Ik denk het niet. Ze zit de hele dag aan haar telefoon. Wat een nutteloze werknemer. Luie manager zegt dan: Natuurlijk doet ze dat.
Ze is de slechtste werknemer die we ooit hebben gehad. En dan: Ik zal de aannamemanager bellen en dit uitzoeken. Ik heb nog nooit iemand zo gehaat als haar. Dit is wanneer ik domme manager hoor zeggen: Ze lijkt behoorlijk lui.
Oh, kijk eens. Hier is haar zielige doktersbrief. Ik kan niet zwaar tillen omdat ik net een baby heb gehad. Beiden lachen, en luie manager zegt: We zullen zien hoe dat werkt.
Het is niet alsof wij nooit kinderen hebben gehad. Wij werkten daarna prima. Toen ik haar dat hoorde zeggen, was ik helemaal woedend. Maar ik beet op mijn tong.
Ik wachtte op wat ik wist dat zou komen. Ik wist precies wat ik ging doen, want ik was het gewoon zat om door hen zwart te worden gemaakt. Domme manager vertrekt, en luie manager roept me naar het kantoor. Ik was midden in het maken van een bestelling, maar ze is tenslotte de manager.
Ik liet die arme persoon zijn bestelling midden op de lijn staan en liep naar het kantoor en zei: Ja. Ze kijkt niet eens op van de computer en zegt: Hé, dus waar gaat deze doktersbrief over? Ik haal mijn telefoon uit mijn zak om haar foto’s van mijn zoon te laten zien, en ze zegt alleen: Oh, je hebt een kind gehad. Op een toon die impliceerde dat niemand bij me wilde zijn of zoiets.
Ik glimlach lief en knik, terwijl een plan in mijn hoofd vorm krijgt. Vier dagen later heeft luie manager ons helemaal niet geholpen met sluiten. Ik kwam elke dag na twee uur ’s nachts thuis van een plek die op weekdagen om tien uur sluit en in het weekend om elf uur. Op dit punt ben ik klaar.
Mijn zus kan niet blijven zorgen voor mijn baby op deze manier, en het is volkomen oneerlijk. Luie manager werkt weer, en we zijn erg druk. Ik ga de friet in de friteuse doen omdat onze frituurkok bezig is met het maken van kipnuggets. Ik open het kleine vriesvak naast de friteuses en het is leeg, wat ik wist omdat ik nooit iemand een nieuw doos naar binnen had zien brengen.
Ik dacht alleen: Oh, dat is vervelend. Dus zeg ik: Hé, we zijn hier door de friet heen. Geen reactie. Ik roep weer: Hé, collega’s, de frituurkok is bezig en we hebben friet nodig hier.
En ik hoorde niets als reactie. Ik dacht: Dat is vreemd. Dus roep ik: Hé, luie manager, we hebben friet nodig hier. Luie manager opent de deur van het kantoor en schreeuwt: Haal ze zelf.
Het is jouw taak. Op dat moment loop ik naar het kantoor en zeg ik: Luie manager, ik kan het niet. Mijn dokter zei dat ik niet meer dan zes pond mag tillen. Luie manager rolt met haar ogen en kijkt me recht aan en zegt: Kijk, je kunt nu die verdomde friet uit de vriezer halen, of je hebt geen baan meer.
Twee dozen. Het kan me niet schelen dat je dokter dit of dat zei. Doe het. En je moet verdomme van je telefoon af blijven.
En daar was het, mijn kans voor kwaadaardige gehoorzaamheid. Dus loop ik de vriezer in en ik kijk naar het doos friet. Ik dacht bij mezelf: ik zou het eigenlijk niet moeten doen. Dit zou schadelijk kunnen zijn voor mijn gezondheid volgens mijn dokter, maar luie manager zei het.
Nu had ik die ochtend gemerkt dat een paar van mijn hechtingen nog niet waren opgelost. Dus belde ik en plande ik een afspraak ongeveer twee weken eerder. Dit liep allemaal perfect in de pas. Ik pakte dat frietdoos op de onderste plank en verschoof het zodat ik het gewicht kon lezen.
Ik mocht niet aan mijn telefoon zitten, maar ze kon me natuurlijk niet zien in de vriezer. Ik maakte een foto van het doos. Ik stuurde hem naar mijn zus met een bericht waarin stond: De manager heeft me verteld dat ik geen andere keuze heb dan dit zelf te doen. Ze gelooft mijn doktersbrieven helemaal niet.
Kan niet antwoorden. Ze laat me ook niet meer aan mijn telefoon zitten. Ik zorgde ervoor dat het bericht was verzonden en zette toen mijn telefoon uit. Ik pakte dat frietdoos en tilde het op en droeg het naar het kleine vriesvak twintig meter verderop.
Eén ding moet ik zeggen over adrenaline: het werkt zeker om de pijn te verdoven totdat het uitgewerkt is. Toen voelde ik een nattigheid in mijn broek en excuseerde ik mezelf naar de pauzeruimte. Niet naar de badkamer, die was te privé hiervoor. Ik draaide me toen waar de camera’s me niet konden zien en ik keek naar mijn broek en ik zag bloed.
Ik bloedde omdat, inderdaad, de hechtingen nog niet waren genezen. Maar er was ook nog een andere pijn die ik nog nooit had gevoeld. Ik loop naar luie manager met een servet bedekt met bloed, want natuurlijk probeerde ik het bloeden te stoppen. Ik werd onmiddellijk naar huis gestuurd naar mijn zus, die in paniek was over het bericht.
Ik belde toen het kantoor van mijn dokter en legde de situatie uit en ik werd voor de volgende dag ingepland. Mij werd ook verteld dat ik naar het ziekenhuis moest gaan als het bloeden aanhield. Mijn zus en ik verbonden me zo goed mogelijk en ik wachtte op mijn afspraak. Toen mijn dokter hoorde waarom ik dat frietdoos toch had opgetild, klonk hij meer als een bezorgde vaderfiguur toen hij zei: Ik regel het wel.
Maar ik verzekerde hem dat ik het zelf had. Het enige wat ik van hem nodig had, was een doktersbrief. Zie je, ik had ontdekt dat de aannamemanager, die ook de winkelmanager is, die klaarstond om districtsmanager te worden, terug was van vakantie. Ze stond eigenlijk ingepland voor de volgende dag en ik zou moeten werken.
De volgende dag zette ik een show neer en ik waggelde pijnlijk die winkel binnen in volledig uniform met mijn doktersbrief in de ene hand geklemd en met de andere hand greep ik elk stevig oppervlak vast om wat van de schok van de beweging op te vangen. Ze kijkt één keer naar me en leidt me naar een stoel in de pauzeruimte. Met bezorgdheid op haar gezicht zegt ze: Wat is er gebeurd? Dus vertel ik haar alles.
Ze vroeg of ik ooit een doktersbrief aan een van beide managers had gegeven en ik zei ja. Ze kon hem niet vinden, maar dat hoefde ze ook niet. Wat luie manager en domme manager niet wisten, was dat mijn zus een printer had die documenten kon scannen en we hadden een vreemd gevoel dat we een kopie van de eerste doktersbrief nodig zouden hebben. Dus niet alleen had ik een nieuwe brief in mijn hand geklemd, maar er was ook een kopie van de originele brief aan geniet, die de managers vertelde dat ik licht werk moest doen omdat, als ik een hechting zou losscheuren, dat mijn genezingsproces zou verlengen.
De nieuwe brief legde uit dat, omdat mij geen licht werk was gegeven, ik niet alleen een hechting had losscheurd, maar ook een paar spieren in mijn onderlichaam had verrekt. Toen de aannamemanager beide brieven las, was ze woedend. Ze controleerde het rooster en toen ze zag dat geen van de andere managers werkte, belde ze hen allebei op voor een vergadering. Ze vroeg of ik bij die vergadering wilde blijven, en ik zei ja.
Ik nam die stoel en wachtte op de show. Dertig minuten later gaf de aannamemanager hun allebei de volle laag. Ze vertelde hen dat ze geen recht hadden om doktersinstructies te negeren en dat ze me nooit hadden moeten vertellen om van mijn telefoon af te blijven. Het bleek dat de aannamemanager voor dit bedrijf had gewerkt toen ze haar jongste kind had.
Dus ze kende de angst van te lang weg zijn van een pasgeborene. Ik zag hoe domme manager ter plekke werd ontslagen, maar luie manager niet. Luie manager werd gedegradeerd tot lijnkok omdat de aannamemanager haar vertelde dat ze wat nederigheid opnieuw moest leren. Ze werkte ongeveer een maand als lijnkok bij een andere vestiging en toen werd ze ontslagen voor het stelen van eten.
Later in de reacties kwam de verteller terug op een paar dingen. Ten eerste: waarom ze niet had geprobeerd het bedrijf aan te klagen. Het was niet bij haar opgekomen omdat ze zoiets nog nooit had meegemaakt, en toen haar beste vriendin het ter sprake bracht, zei haar zus dat het om de een of andere reden de moeite niet waard was. Bovendien maakte ze zich meer zorgen over het onmiddellijke probleem van luiers en flesvoeding voor haar zoon.
Ten tweede: de aannamemanager vond alternatieve manieren voor haar om te werken. Ze gaf haar een comfortabele kruk om op te zitten en leerde haar werken aan de kassa. Ze kon zitten en bestellingen aannemen in plaats van rond te lopen terwijl ze nog twee maanden aan het genezen was. Ze hielp haar ook naar het toilet elke keer dat ze moest, gaf haar extra pauzes en zorgde ervoor dat iemand anders dat deed als zij het niet kon.
Misschien deed ze dat om zich geen zorgen te hoeven maken over een rechtszaak, maar een deel van haar denkt dat het kwam omdat ze om haar gaf als een moederfiguur, al ruim voordat ze haar zoon kreeg. En tot slot: zij en haar zoon maken het goed. Ze genas verrassend goed. En ja, ze wist dat haar hechtingen niet genezen waren en ja, haar logische brein zei: Dit is slecht.
Doe jezelf geen pijn voor deze mensen. Maar ze realiseerde zich ook niet dat ze daadwerkelijk de hechtingen uit haar lichaam zou losscheuren, noch dat ze zo gemakkelijk spieren kon scheuren na een grote operatie. Ze vroeg het niet en de dokter vertelde het niet en haar zus wist het ook niet.
